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Sulla strada della tua HOREX

Dove si trovano i concessionari e centri di assistenza per la mia HOREX?

Bad Homburg, Landsberg am Lech e Ingolstadt sono in questo momento le tre filiali di proprietà della HOREX e sono sempre a tua disposizione. Oltre alla consulenza di vendita, prove su strada e personalizzazione della motocicletta, queste filiali sono autorizzate a eseguire l’assistenza tecnica e i tagliandi di manutenzione programmata.

I primi concessionari seguiranno a Colonia e Berlino. Essi offriranno un servizio completo per tutta la gamma HOREX. Ulteriori concessionari e centri di assistenza saranno annunciati entro la stagione 2018. Questo è al momento la rete di assistenza in Germania. Tuttavia è sempre disponibile un servizio di prelievo e riconsegna e l’assistenza stradale operativa in qualsiasi momento. HOREX ha fatto proprio un livello di servizio che un tempo era riservato solo al mondo dell’auto.

Dove posso vedere la moto e fare un giro di prova?

Attualmente puoi vedere la nostra gamma di motociclette e fare un giro di prova a Bad Homburg, Landsberg am Lech e Ingolstadt. Tuttavia, ti offriamo anche la possibilità di concordare un appuntamento per una prova nelle vicinanze della tua residenza. E’ sufficiente telefonarci al +49 8191 9696 1000 oppure inviarci una email a: info@horex.com

Come fare per ordinarla?

Puoi ordinare la motocicletta direttamente online attraverso il nostro configuratore o presso le nostre filiali di Bad Homburg, Landsberg am Lech e Ingolstadt oppure in uno dei nuovi concessionari. Siamo anche lieti di accogliere la tua richiesta per via telefonica, al +49 8191 9696 1000 oppure via email a: info@horex.com

Il pre pagamento è condizione necessaria per confermare l’ordine. Una volta completata l’operazione di acquisto ti comunicheremo la data di consegna sulla base della disponibilità.

In alternativa può scegliere una prenotazione non vincolante per la tua HOREX VR6. Maggiori dettagli sono disponibili alla voce:”Posso fare una prenotazione non vincolante per una HOREX VR6?”

Ti contatteremo non più tardi di 4 settimane prima della consegna per personalizzare ed effettuare le regolazioni della tua moto. Una volta che la tua HOREX VR6 è completata, te la consegneremo secondo le tue indicazioni. Maggiori dettagli sono disponibili alla sotto la voce: ”Come viene consegnata la moto – E’ possibile la consegna direttamente in fabbrica?”.

Posso fare una prenotazione non vincolante per una HOREX VR6?

Per 500 euro puoi assicurati una consegna non vincolante e prenotare la tua HOREX VR6. Non appena la produzione della tua moto sarà sotto scadenza, potrai decidere se rinunciare o perfezionare l’acquisto, magari a seguito di una prova su strada. Noi ti invieremo il contratto d’acquisto della tua HOREX VR6. Dopo aver ricevuto il contratto firmato, integreremo il deposito nel prezzo totale d’acquisto. Potrai cancellare la tua prenotazione in qualsiasi momento prima della firma del contratto e il tuo deposito cauzionale ti verrà completamente restituito.

A questo link puoi scaricare il documento di prenotazione vincolante e spedircelo debitamente firmato.

Come personalizzare e regolare la HOREX VR6

Facciamo in modo che la tua HOREX VR6 si adatti a te come un abito da sartoria e nel farlo prendiamo precise misurazioni. Disponiamo infatti di una grande quantità di soluzioni per regolare l’assetto standard della VR6 alle tue misure ergonomiche e secondo le tue preferenze in termini di posizione di guida. Infatti, oltre a una estesa gamma colori e selle di forme diverse (come puoi vedere sul nostro configuratore), potrai anche scegliere tra diverse soluzioni per: manubrio (forma, altezza, inclinazione), pedane, supporto pedane, sviluppo sella e altezze (sia quella della sella sia quella telaio). Nel fare questo, ti invitiamo a visitare una delle nostre filiali, concessionari o presso la nostra sede di Landsberg am Lech per le misurazioni. Nel caso non avessi tempo, noi possiamo modificare la tua moto sulla base delle informazioni che ci invierai e la misurazione finale di precisione potrà essere fatta all’atto della consegna del veicolo.

Quali sono i tempi di consegna?

A causa dell’elevata richiesta e dell’alto livello di personalizzazione, attualmente i tempi di consegna oscillano tra due e tre mesi di attesa. Molto dipende dal modello e dall’equipaggiamento, qualche volta è possibile trovare modelli dimostrativi o per presentazioni che possono essere resi disponibili in tempi più brevi. Per maggiori informazioni si consiglia consiglia di contattare il Team HOREX. Tuttavia è consigliabile inviare un modulo di prenotazione per assicurarsi una moto del ciclo di produzione. Anche in questo caso la cosa migliore e’ contattarci telefonicamente al +49 8191 9696 1000 oppure inviarci una email a: info@horex.com

A quanto ammontano i costi di spedizione?

A tutto il 2018 in Germania i costi di spedizione saranno a carico dell’azienda

Come viene organizzata la consegna - E' possibile ritirare la moto direttamente in fabbrica?

Il cliente HOREX ha una ampia libertà di scelta tra le seguenti opzioni:

  • Ritirare la moto presso uno dei nostri concessionari
  • Ritirare la moto in una delle filiali HOREX (Bad Homburg e Ingolstadt)
  • Ritirare la moto direttamente in fabbrica a Landsberg am Lech con la possibilità di visitare la linea di produzione.
  • Consegna diretta a domicilio.

Quali termini di garanzia HOREX applica alla nuova gamma VR6?

HOREX offre una garanzia di due anni su tutte le nuove VR6. In aggiunta è disponibile un programma di estensione della garanzia che permette di guidare per altre due anni senza preoccupazioni. I termini esatti e le condizioni applicate verranno comunicate all’atto della vendita.

Quali sono gli intervalli di manutenzione delle motociclette HOREX?

La nuova HOREX VR6 rappresenta un significativo passo in avanti e la produzione è ora basata sulle più sofisticate tecnologie di produzione in serie. Il nuovo modello non punta solo sulla esclusività del suo 6 cilindri ma anche su affidabilità e durata. I nostri intervalli di manutenzione sono così programmati: una ispezione iniziale (incluso sostituzione olio motore) entro i 1500 km. Successivamente, gli intervalli di manutenzione sono a 10.000 km e successivamente ogni 10.000 km.

Quanto costa la manutenzione alla HOREX?

Non devi aver paura di spiacevoli sorprese. Il costo della manutenzione della nuova HOREX VR6 è adeguato al lavoro richiesto e tuttavia competitivo anche in termini assoluti.

Qual'è la disponibilità di parti di ricambio HOREX?

HOREX lavora insieme alle sue filiali, concessionari e centri di assistenza per garantire un servizio di prima classe e fornire un flusso costante di parti di ricambio. Il risultato è che tutte le strutture sono collegate con il nostro servizio di assistenza centrale e posso accedere costantemente e velocemente al nostro servizio ricambi.  Il nostro obiettivo è evadere gli ordini entro 24-48 ore dalla data di ordine, a seconda del tipo e categoria di ricambio.

La mie domande non hanno trovato risposta. Dove posso avere ulteriori informazioni e consigli?

Siamo spiacenti che tu non abbia trovato risposta alle tue domande in questa pagina. L’intento è quello di creare una guida per fornire informazioni utili sul mondo HOREX, tuttavia il nostro team è qui per te in qualsiasi momento per rispondere a qualsiasi dubbio o curiosità. La cosa migliore è telefonarci +49 8191 9696 1000 o scrivere a  info@horex.com. Noi saremo felici di consigliarti e rispondere alle tue domande.

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